डिजिटल युग में विज्ञान संगठन

2022 में, अंतर्राष्ट्रीय विज्ञान परिषद (ISC) के सचिवालय ने एक परिवर्तनकारी डिजिटल यात्रा शुरू की। यह पहल एक समावेशी, वैश्विक रूप से उन्मुख सदस्यता संगठन की तत्काल आवश्यकता की समझ से उभरी है, जो दुनिया भर के विविध समुदायों में हमारे पेशेवर, मनोरंजक और दैनिक जीवन को नया आकार देने वाले डिजिटल परिवर्तनों के अनुकूल हो। शुरू में ISC के डिजिटल कौशल और क्षमता को बढ़ाने के उद्देश्य से संचार टीम के लिए एक अभ्यास के रूप में कल्पना की गई, यह परियोजना जल्दी ही लगातार बदलते डिजिटल परिदृश्य के अनुकूल होने में चपलता सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए विकसित हुई। महत्वपूर्ण रूप से, ISC ने अपने सदस्यों को इस यात्रा में शामिल करने की मांग की, यह समझते हुए कि ISC की ताकत आंतरिक रूप से इसकी सदस्यता की मजबूती से जुड़ी हुई है। सदस्यता के एक सर्वेक्षण ने कई प्रासंगिक केस स्टडीज़ की पहचान की, जहाँ ISC सदस्यों की सीख और यात्रा को दूसरों के साथ साझा किया जा सकता है।

यह रिपोर्ट 'डिजिटल' की बहुआयामी अवधारणा पर गहराई से चर्चा करती है - एक ऐसा शब्द जो समय के साथ काफी विकसित हुआ है, जिसने संगठनों के तकनीकी और सांस्कृतिक दोनों पहलुओं को प्रभावित किया है। ISC की खोज मौलिक प्रश्न से शुरू होती है: वैज्ञानिक संगठनों के संदर्भ में 'डिजिटल' का क्या अर्थ है? यह प्रश्न 2022 के अंत में ISC कार्यशालाओं के दौरान कर्मचारियों और सदस्यों के एक विविध समूह के समक्ष रखा गया था, जिसके परिणामस्वरूप व्याख्याओं का एक स्पेक्ट्रम सामने आया जो बेहतर कनेक्टिविटी के लिए ऑनलाइन टूल के उपयोग से लेकर 21वीं सदी में जीवन के अभिन्न अंग के रूप में डिजिटल के व्यापक, सर्वव्यापी दृष्टिकोण तक फैला हुआ है।

इस दस्तावेज़ में, हम बाद के दृष्टिकोण को अपनाते हैं, जिससे उन असंख्य तरीकों की जांच करने में मदद मिलती है जिनसे डिजिटलीकरण आईएससी सदस्यों और संबद्ध निकायों की गतिविधियों और कार्यप्रणालियों को नया रूप दे रहा है। आईएससी का ध्यान वैज्ञानिक संगठनों पर डिजिटल प्रौद्योगिकियों के परिवर्तनकारी प्रभाव पर है, जो इससे उत्पन्न होने वाले अवसरों और चुनौतियों दोनों पर प्रकाश डालता है।

इन निष्कर्षों का केंद्र वर्ष 2023 की शुरुआत में राष्ट्रीय अकादमियों, यूनियनों और संबद्ध निकायों सहित विविध ISC सदस्यता संगठनों द्वारा किया गया सर्वेक्षण है। सर्वेक्षण को एक कठोर वैज्ञानिक अध्ययन के रूप में नहीं बल्कि ISC सदस्यों की डिजिटल सहभागिता और क्षमताओं को मापने के लिए एक बैरोमीटर के रूप में तैयार किया गया था। इसने दिलचस्प परिणामों या टिप्पणियों वाले सदस्यों की पहचान करने के लिए एक मंच प्रदान किया, जिनका फिर आगे की जानकारी के लिए साक्षात्कार लिया गया। इन साक्षात्कारों का समापन मई 2023 में ISC मध्यावधि सदस्यों की बैठक में केस स्टडी की प्रस्तुति के साथ हुआ।

इस रिपोर्ट में प्रस्तुत केस स्टडीज़ ISC सदस्यों द्वारा नियोजित अभिनव डिजिटल रणनीतियों का प्रमाण हैं। वे इस बात का उदाहरण देते हैं कि कैसे डिजिटलीकरण का लाभ उठाकर गहरे संबंध बनाए जा सकते हैं, नए तरीकों से मूल्य उत्पन्न किए जा सकते हैं और संगठनात्मक संरचनाओं और परिचालन मॉडल को बदला जा सकता है। रॉयल सोसाइटी की सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) केंद्रित सामग्री रणनीति से लेकर ग्लोबल यंग एकेडमी के सदस्य-केंद्रित दृष्टिकोण तक, ये अंतर्दृष्टि वैज्ञानिक संगठनों के भीतर गतिशील डिजिटल परिदृश्य की एक झलक पेश करती है।

यह रिपोर्ट अवसरों के प्रमुख क्षेत्रों की पड़ताल करती है - गहरे डिजिटल कनेक्शन बनाना, नए मूल्य उत्पन्न करना और संगठनात्मक मॉडल विकसित करना - और इसका उद्देश्य ISC सदस्यों और अन्य विज्ञान संगठनों को उनके डिजिटल परिवर्तन की यात्रा में प्रेरित करना है। यह बताता है कि डिजिटलीकरण केवल नई तकनीकों को अपनाने के बारे में नहीं है, बल्कि एक सांस्कृतिक बदलाव को अपनाने के बारे में भी है जो वैज्ञानिक समुदायों के जुड़ने, सहयोग करने और मूल्य बनाने के तरीके को फिर से परिभाषित करता है।

आईएससी अपने सदस्यों के साथ 2024 और उसके बाद भी इस बातचीत को जारी रखना चाहेगा, क्योंकि यह बड़े भाषा मॉडल और अन्य जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) उपकरणों के विस्फोट और दिन-प्रतिदिन के काम में और बड़े पैमाने पर समाज के लिए उनके द्वारा प्रस्तुत अवसरों और खतरों को दर्शाता है।

आईएससी उन सभी सदस्यों के प्रति हार्दिक आभार व्यक्त करता है जिन्होंने सर्वेक्षण में भाग लिया और केस स्टडी में योगदान दिया। उनकी अंतर्दृष्टि और अनुभव इस रिपोर्ट की आधारशिला हैं, जो वैज्ञानिक संगठनों की डिजिटल यात्राओं पर मूल्यवान दृष्टिकोण प्रदान करते हैं।
मैं उनका भी आभार व्यक्त करता हूँ Zhenya Tsoyआईएससी के वरिष्ठ संचार अधिकारी और डिजिटल लीड, जिन्होंने निक स्कॉट के साथ बातचीत शुरू करने की दूरदर्शिता दिखाई, जिन्होंने मिलकर इस चर्चा का नेतृत्व किया।

यह दस्तावेज़ आईएससी सदस्यों और अन्य वैज्ञानिक संगठनों के लिए प्रेरणा और मार्गदर्शन के स्रोत के रूप में काम करने के लिए बनाया गया था, क्योंकि वे डिजिटल युग में विकसित और विकसित हो रहे हैं।

एलिसन मेस्टन
संचार के निदेशक
अंतर्राष्ट्रीय विज्ञान परिषद

मानवता के सामने मौजूद गंभीर अस्तित्वगत खतरों का जवाब देने के लिए, वैज्ञानिक संगठनों को मजबूत और चुस्त होना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि विज्ञान मजबूत और प्रासंगिक है। लेकिन एक संगठन की प्रकृति, दायरा और व्यापकता क्या है और क्या करती है, यह तकनीक और संस्कृति के बदलने के साथ बदल जाती है। यह डिजिटल युग में विशेष रूप से सच है।

तो - 'डिजिटल' का क्या मतलब है? जब 2022 के अंत में ISC कार्यशाला में कर्मचारियों और सदस्यों से यह सवाल पूछा गया, तो दो परिभाषाओं के बीच राय बंटी हुई थी:

• डिजिटल का अर्थ है ऑनलाइन पहुंच योग्य होना। इसका अर्थ है कनेक्ट होने, संवाद करने, संलग्न होने, सूचना साझा करने और सहयोग करने के लिए ऑनलाइन टूल का उपयोग करना।
• डिजिटल वह तरीका है जिससे हम 21वीं सदी में जी रहे हैं। यह सब कुछ शामिल करता है। यह ऑनलाइन होने से संबंधित नहीं है, बल्कि इसमें जीवन और लोगों और/या मशीनों के बीच संबंध शामिल हैं।

यह असामान्य नहीं है कि 'डिजिटल' शब्द की कोई आम समझ नहीं है; समय के साथ इसका अर्थ बदल गया है और इसका उपयोग संदर्भ और प्रत्येक व्यक्ति के अनुभव और विचारों पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, 'डिजिटल परिवर्तन' व्यवसाय जगत में गहन ध्यान का विषय है, लेकिन इसका उपयोग छोटे बदलावों - जैसे नए उत्पाद और सेवाएँ बनाना - से लेकर डिजिटल तकनीकों का लाभ उठाने के लिए कंपनी के संचालन, संस्कृतियों और उत्पादों के थोक पुनर्गठन तक सब कुछ का वर्णन करने के लिए किया जा सकता है।

आईएससी सदस्यता और इसके संबद्ध निकायों के लिए विकसित यह दस्तावेज़ मोटे तौर पर बाद की परिभाषा का उपयोग करेगा: यह मानते हुए कि 'डिजिटल वह तरीका है जिससे हम 21वीं सदी में जीते हैं'। यह देखेगा कि आईएससी सदस्य क्या करते हैं - और वे इसे कैसे करते हैं - के कितने पहलू डिजिटल युग में बदल रहे हैं, और उन परिवर्तनों से क्या अवसर और चुनौतियाँ पैदा होती हैं।

इस रिपोर्ट का लक्ष्य आईएससी सदस्यों और अन्य विज्ञान संगठनों को प्रेरणा और मार्गदर्शन प्रदान करना है, क्योंकि वे अपनी डिजिटल परिवर्तन यात्रा में आगे बढ़ रहे हैं, हालांकि वे 'डिजिटल' शब्द को परिभाषित करना चुनते हैं।

इस दस्तावेज़ में ISC सदस्यों के एक ऑनलाइन सर्वेक्षण के निष्कर्ष शामिल हैं। यह सर्वेक्षण 2023 की शुरुआत में किया गया था और इसमें दुनिया भर में राष्ट्रीय अकादमियों, यूनियनों, संबद्ध सदस्यों और सचिवालय वाले निकायों (यूरोप में 44 प्रतिशत) से 47 प्रतिक्रियाएँ शामिल थीं। उत्तरदाताओं का आकार छोटे स्वयंसेवी संगठनों (4 प्रतिक्रियाएँ) और 25 से कम सदस्यों वाले (18 प्रतिक्रियाएँ) से लेकर 200 से अधिक सदस्यों वाले बड़े संगठनों (15 प्रतिक्रियाएँ) तक था।

उत्तरदाता मुख्य रूप से या तो अधिकारी थे (17 उत्तर) या संचार या अन्य सहायक भूमिकाओं में थे (12 उत्तर)। सर्वेक्षण पूरा करना ऑप्ट-इन था।

यह सर्वेक्षण एक वैज्ञानिक अभ्यास के रूप में नहीं, बल्कि आईएससी सदस्यों द्वारा डिजिटल क्षेत्र में किए जा रहे कार्यों का एक प्रारंभिक मापदंड प्रस्तुत करने के लिए तैयार किया गया था, तथा यह भी कि जब डिजिटल को अपने संगठनात्मक रणनीति में शामिल करने की बात आती है, तो वे अपनी संगठनात्मक क्षमता के बारे में कैसा महसूस करते हैं।

आईएससी का उद्देश्य उन सदस्यों की पहचान करना था, जिन्होंने दिलचस्प परिणाम प्रस्तुत किए हों या व्यावहारिक टिप्पणियाँ की हों, जिनसे अधिक जानकारी के लिए साक्षात्कार लिया जा सके और मई 2023 में आईएससी मध्यावधि सदस्यों की बैठक में प्रस्तुतिकरण दिया जा सके। नौ सदस्य संगठनों के प्रतिनिधियों का साक्षात्कार लिया गया और इस रिपोर्ट में उनके मामलों का अवलोकन शामिल है।

सर्वेक्षण में जवाब देने वाले अधिकांश ISC सदस्यों ने महसूस किया कि वे डिजिटल में 'आगे बढ़ रहे हैं' (चित्र 1)। ये सदस्य डिजिटल को अपनी रणनीति के हिस्से के रूप में देखते हैं, लेकिन इसे अपने हर काम में शामिल नहीं किया है। हालाँकि वे सक्रिय रूप से प्रौद्योगिकी में निवेश कर रहे हैं और अपने कौशल का विकास कर रहे हैं, लेकिन उन्हें लगता है कि उन्हें अभी भी अपनी डिजिटल यात्रा पर एक लंबा रास्ता तय करना है।

विज्ञान संगठनों के लिए अवसर के तीन व्यापक क्षेत्र हैं:

1. सदस्यों, अन्य हितधारकों या दर्शकों के साथ अधिक एवं गहरे डिजिटल संबंध बनाना।
2. नये तरीकों से मूल्य सृजन करना, और ऐसा तेजी से करना।
3. नये या भिन्न उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए कौशल, संगठनात्मक संरचना और परिचालन मॉडल में परिवर्तन करना।

यह रिपोर्ट प्रत्येक पर बारी-बारी से नजर डालेगी, आईएससी सदस्यों के लिए प्रत्येक क्षेत्र के संदर्भ और प्रासंगिकता को रेखांकित करेगी, सर्वेक्षण से प्रासंगिक निष्कर्षों की समीक्षा करेगी और उन आईएससी सदस्यों के केस अध्ययन प्रस्तुत करेगी जो इन अवसरों को साकार करने के लिए काम कर रहे हैं।

डिजिटल युग में हमेशा से ही संगठनों - जिनमें आईएससी सदस्य भी शामिल हैं - के लोगों से जुड़ने के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव लाने की क्षमता रही है: उनके सदस्य, दर्शक, हितधारक, कर्मचारी और अन्य।

भौतिक दुनिया में, पहुंच और समृद्धि के बीच हमेशा एक समझौता होता है: अधिक लोगों तक पहुंचने से उनके अनुभवों की समृद्धि, तीव्रता और गहराई से समझौता होता है। [1] एक अच्छा उदाहरण पारंपरिक व्यक्तिगत विज्ञान सम्मेलन है, जहां पहुंच सीमित है, लेकिन अनुभव गहरे और समृद्ध (यानी परिष्कृत और उच्च गुणवत्ता वाले) हैं।

हालाँकि, डिजिटल दुनिया में यह गतिशीलता बदल जाती है। सामग्री और अनुभव की गुणवत्ता से समझौता किए बिना संगठनात्मक पहुंच का विस्तार किया जा सकता हैवास्तव में, अद्वितीय और समृद्ध अनुभव बनाने की क्षमता संगठनों को अधिक पहुंच प्रदान करने में सहायक हो सकती है।²
इंटरनेट सर्च इंजन समृद्ध और अधिक विशिष्ट सामग्री को पुरस्कृत करते हैं, उसे अधिक लोगों तक पहुंचाते हैं और उसकी पहुंच बढ़ाते हैं।³ यूनाइटेड किंगडम में, रॉयल सोसाइटी ने इसका लाभ उठाने के लिए एक संपूर्ण कार्यक्रम बनाया है, जिसके तहत अत्यधिक खोजे जाने वाले गूगल कीवर्ड को लक्षित करके नए दर्शकों को आकर्षित करने के लिए विशेष रूप से डिजाइन की गई समृद्ध सामग्री तैयार की गई है (केस स्टडी 1)।

समृद्ध सामग्री की अतिरिक्त पहुंच केवल सर्च इंजन परिणामों में उच्च रैंक प्राप्त करने की संभावना तक ही सीमित नहीं है; जब वैज्ञानिक और अन्य हितधारक ऐसी सामग्री देखते हैं जो उनकी रुचियों को आकर्षित करती है, तो वे इसे अपने ऑनलाइन नेटवर्क के साथ साझा कर सकते हैं, उदाहरण के लिए लिंक्डइन, एकेडेमिया.एडू या रिसर्चगेट के माध्यम से। ये अकादमिक नेटवर्किंग साइटें और वाणिज्यिक विद्वान प्रकाशक व्यापक डिजिटल डेटाबेस के माध्यम से अपने कनेक्शन का विस्तार करते हैं, जिससे वैज्ञानिकों को सामग्री की पहुंच और समृद्धि दोनों मिलती है।

सन्दर्भ:

1. इवांस, पी. और वुर्स्टर, टीएस (2000). 'ब्लोन टू बिट्स: हाउ द न्यू इकोनॉमिक्स ऑफ इन्फॉर्मेशन ट्रांसफॉर्म्स स्ट्रैटेजी', हार्वर्ड बिजनेस प्रेस, 1 जनवरी। उपलब्ध: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
2. इवांस, पी. और वुर्स्टर, टीएस (2000). 'ब्लोन टू बिट्स: हाउ द न्यू इकोनॉमिक्स ऑफ इन्फॉर्मेशन ट्रांसफॉर्म्स स्ट्रैटेजी', हार्वर्ड बिजनेस प्रेस, 1 जनवरी। उपलब्ध: https://www.bcg.com/publications/2000/strategy-technologydigital-blown-to-bits
3. गूगल (एनडी) सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (एसईओ) स्टार्टर गाइड – गूगल सहायता। यहां उपलब्ध: https://support.google.com/webmasters/answer/7451184?hl=en/

'हम व्यापक दर्शकों तक पहुंचेंगे और सार्वजनिक नीति को प्रभावित करेंगे
'विशेष रूप से गूगल के लिए डिज़ाइन की गई सामग्री बनाकर'।

रॉयल सोसाइटी एक बड़ी और जटिल संस्था है। इसके कार्य जर्नल, वैज्ञानिक अनुदान, नीतिगत कार्य, उद्योग कार्यक्रम, स्कूल संसाधन और सार्वजनिक सहभागिता कार्यक्रम तक फैले हुए हैं।

चुनौती

आउटपुट के इतने व्यापक स्पेक्ट्रम के साथ, रॉयल सोसाइटी की वेबसाइट को विभिन्न दर्शकों को कुशलतापूर्वक सेवा देनी चाहिए। आगंतुकों को प्रासंगिक जानकारी जल्दी से खोजने में सक्षम बनाना सर्वोपरि है, फिर भी यह सुनिश्चित करना कि यह सामग्री खोज इंजन पर दिखाई दे, एक चुनौती है।

वेबसाइट परिवर्तन परियोजना

रॉयल सोसाइटी की वेबसाइट परिवर्तन परियोजना ने साइट डिज़ाइन को नया रूप दिया और सामग्री की बैकएंड टैगिंग में सुधार किया। यह विभिन्न क्षेत्रों में समृद्ध जानकारी को अधिक कुशल तरीके से सामने लाने में सक्षम बनाता है और खोज इंजनों को उपयोगकर्ता के व्यवहार और वरीयताओं के आधार पर सामग्री की बेहतर अनुशंसा करने की अनुमति देता है।

रणनीतियों

• हितधारक सहभागिता: रॉयल सोसाइटी ने वेबसाइट नेविगेशन को बेहतर बनाने के लिए आंतरिक और बाहरी हितधारक साक्षात्कार आयोजित किए। परिणामी अंतर्दृष्टि ने विवाद के क्षेत्रों को स्पष्ट करने में मदद की, जिससे अंततः नए वेब डिज़ाइन की ओर अग्रसर हुआ।
• विश्लेषण-संचालित निर्णय: रॉयल सोसाइटी ने आगंतुकों के प्रवाह और वेबसाइट के विभिन्न अनुभागों के साथ उपयोगकर्ताओं की सहभागिता का आकलन करने के लिए विश्लेषण उपकरणों का उपयोग किया, जिससे एक कुशल, उपयोगकर्ता-अनुकूल डिजाइन के विकास को समर्थन मिला।
• एसईओ और सार्वजनिक जुड़ाव: मौजूदा परिवर्तन परियोजना शुरू होने से पहले, रॉयल सोसाइटी ने माना कि उसका 60 प्रतिशत वेब ट्रैफ़िक Google ऑर्गेनिक सर्च से आता है। इसने एसईओ के महत्व पर जोर दिया - Google जैसे सर्च इंजन में पेज रैंकिंग को बेहतर बनाने के लिए सामग्री और साइट संरचना को अनुकूलित करने की प्रक्रिया। एसईओ को बढ़ाने के लिए, रॉयल सोसाइटी अब नीति रिपोर्ट पृष्ठों पर और जलवायु परिवर्तन और जैव विविधता हानि जैसे महत्वपूर्ण विषयों पर मुख्य जानकारी के लिए प्रश्न और उत्तर प्रारूप का उपयोग करती है। इन पृष्ठों पर प्रश्न उन प्रकार के प्रश्नों की नकल करते हैं जिन्हें लोग आमतौर पर सर्च इंजन में टाइप करते हैं। इन सवालों के सीधे जवाब देने और कीवर्ड रिसर्च को शामिल करने से, सामग्री वास्तव में उपयोगकर्ता की जरूरतों को पूरा करती है और साथ ही इसकी पहुंच भी बढ़ाती है - रॉयल सोसाइटी की सामग्री को कुछ विषयों के लिए सर्च इंजन परिणाम पृष्ठों के शीर्ष पर Google के 'फीचर्ड स्निपेट' के रूप में चुना जाता है।

प्रभाव

वेबसाइट एनालिटिक्स से पता चलता है कि साइट पर अब तक किए गए काम ने ट्रैफ़िक को बढ़ाया है और रॉयल सोसाइटी के बारे में लोगों की धारणा को बढ़ावा दिया है, खास तौर पर Google के लिए खास तौर पर डिज़ाइन की गई सामग्री बनाकर। जब 2024 में पूरी तरह से अपडेट की गई वेबसाइट लॉन्च की जाएगी, तो उम्मीद है कि इससे पहुंच का और विस्तार होगा। हालाँकि ठोस प्रभाव को मापना चुनौतीपूर्ण है, लेकिन वेबसाइट के माध्यम से लोगों को सूचित करना और वैज्ञानिक ज्ञान साझा करना एक महत्वपूर्ण लक्ष्य है।

इंटरनेट तक पहुंच और उपलब्धता को लेकर व्यावहारिक चिंताएं अब खत्म हो गई हैं। यह उतना ही महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह माना जा सकता है कि अधिकांश लोगों को उचित गति से इंटरनेट की सुविधा मिलेगी, चाहे वे कहीं भी हों और जब भी वे अपना डिवाइस चालू करें। कोविड-19 महामारी की शुरुआत ने इसमें तेज़ी ला दी, क्योंकि वीडियो कॉलिंग व्यक्तिगत बातचीत और पेशेवर सहयोग दोनों के लिए एक मुख्य साधन बन गई।⁴ एआई के साथ, भाषा संबंधी बाधाओं को भी दूर किया जा सकता है, और विभिन्न भाषाएं बोलने वाले लोग अपेक्षाकृत सहज तरीके से जुड़ सकते हैं और बातचीत कर सकते हैं।⁵

गति या पहुंच की बजाय, डिजिटल माध्यम से लोगों से जुड़ने की इच्छा रखने वाले विज्ञान संगठनों के लिए अब संदर्भ और समावेशन ही निर्णायक विचार हैं।

टीवी देखते समय अपने फोन पर ब्राउज़िंग करने वाला व्यक्ति जो करना चाहता है, वह किसी वैज्ञानिक या नीति-निर्माता द्वारा विज्ञान सम्मेलन में अपने आईपैड का उपयोग करने से बहुत अलग है। वे जिस डिवाइस और चैनल का उपयोग कर रहे हैं, वे भी प्रासंगिक हैं - साथ ही वे भी जो वे नहीं कर रहे हैं।⁶

समावेशन आवश्यक है: जैसे-जैसे संगठन अधिकाधिक विविध प्रकार के लोगों से जुड़ते हैं, उन्हें अपने दर्शकों की पृष्ठभूमि, संस्कृति, भाषा, डिजिटल कौशल स्तर आदि पर विचार करने की आवश्यकता होती है।⁷ विज्ञान संगठनों के लिए, समावेश का अर्थ उन वैज्ञानिकों के जीवन और व्यवहार के बारे में सोचना भी है, जिन तक वे पहुंचना चाहते हैं, और डिजिटल अनुभवों और उत्पादों को इस तरह से डिजाइन करना है जो उनके लिए काम करे। ग्लोबल यंग एकेडमी का दृष्टिकोण एक बेहतरीन उदाहरण है: वे अपने सदस्यों के अनुभवों को समझने और उनके समय, आदतों और जीवन का सम्मान करने वाली विशेषताओं को बनाने के लिए बहुत प्रयास करते हैं - जिसमें समय निवेश को यथासंभव कम रखने के बारे में गंभीरता से सोचना भी शामिल है (केस स्टडी 2)।

संदर्भ:

4. कोलीन मैकक्लेन, एमिली ए. वोगेल्स, एंड्रयू पेरिन, स्टेला सेचोपोलोस और ली रैनी। (2021)। 'इंटरनेट और महामारी', पिउ रिसर्च सेंटर, (1 सितंबर)। उपलब्ध: https://www.pewresearch.org/internet/2021/09/01/ इंटरनेट और महामारी/
5. जियाओ, डब्ल्यू., वांग, डब्ल्यू., हुआंग, जे., वांग, एक्स. और तू, जेड. (2023)। 'क्या चैटजीपीटी एक अच्छा अनुवादक है? हाँ, जीपीटी-4 इंजन के साथ', arXiv प्रीप्रिंट, arXiv:2301.08745. दोई: https://arxiv.org/abs/2301.08745
6. बोआग, पी. (2016). 'उपयोगकर्ता के संदर्भ को ध्यान में रखते हुए डिजाइन करना', शॉपिफ़ाई ब्लॉग, 17 मार्च।
   पर उपलब्ध: https://www.shopify.com/partners/blog/97802374-designing-with-the-users-context-in-mind
7. वेस्टवाटर, एच. (2021). 'डिजिटल समावेशन: यह क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है?' बड़ा अंक, (6 दिसंबर)।
   पर उपलब्ध: https://www.bigissue.com/news/social-justice/digital-inclusion-what-is-it-and-why-is-it-important

'हम इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि हम सदस्यों के लिए क्या कर सकते हैं
'हमें उनसे क्या चाहिए, इसकी बजाय'

ग्लोबल यंग एकेडमी दुनिया भर के युवा वैज्ञानिकों और शोधकर्ताओं को आवाज प्रदान करती है, उनके बीच संपर्क बढ़ाती है और उनके पेशेवर विकास में सहायता करती है।

चुनौती

युवा वैज्ञानिकों की अलग-अलग ज़रूरतें, आदतें और संचार प्राथमिकताएँ होती हैं, और 'युवा' श्रेणी के भीतर विभिन्न आयु समूहों में फैले जनसांख्यिकीय को पूरा करना एक अनूठी चुनौती पेश करता है। ग्लोबल यंग एकेडमी को ऐसे उत्पाद और सेवाएँ डिज़ाइन करने की ज़रूरत थी जो इन विशिष्ट ज़रूरतों को संबोधित करें और उन्हें शुरुआती करियर पेशेवरों की व्यस्त जीवनशैली में सहजता से एकीकृत करें।

सगाई की रणनीतियाँ

• सदस्य-से-सदस्य संचार को बढ़ावा देना: समुदाय की भावना को बढ़ावा देने के लिए, विशेष रूप से नए सदस्यों के बीच, संगठन ने वार्षिक आम बैठक के लिए सदस्यों को 'मित्रों' से जोड़ने और विशेषज्ञों के एक समूह से उन्हें सलाहकारों से जोड़ने जैसी पहल की। ​​इससे पेशेवर विकास में मदद मिली है और सार्थक, दीर्घकालिक संबंध बने हैं।
• सदस्यों की ज़रूरतों और मूल्यों पर ध्यान केंद्रित करना: अकादमी लगातार अपनी डिजिटल प्रक्रियाओं को अनुकूलित करती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे अपने सदस्यों की समय की कमी का सम्मान करें। संचार को सुव्यवस्थित करके और सदस्यों की ज़रूरतों के प्रति उत्तरदायी होकर, अकादमी यह सुनिश्चित करती है कि सदस्यों को लगे कि उनकी भागीदारी सार्थक है।
• आदतों और प्राथमिकताओं को समझना: यह समझते हुए कि कुछ सदस्य आधुनिक संचार माध्यमों की ओर झुकाव रखते हैं, जबकि अन्य पारंपरिक तरीकों को महत्व देते हैं, अकादमी ने संतुलन बनाने की कोशिश की है। सदस्यों के बीच होने वाली बातचीत की नियमित समीक्षा से बदलती प्राथमिकताओं के बारे में जानकारी मिलती है।

प्रभाव

युवा वैज्ञानिकों की विशिष्ट आवश्यकताओं और आदतों को पूरा करने के लिए अपने दृष्टिकोण को ढालकर, ग्लोबल यंग अकादमी ने एक मजबूत, सक्रिय समुदाय बनाया है। यह सदस्य-केंद्रित दृष्टिकोण अकादमी को अपने लक्षित जनसांख्यिकीय के साथ अधिक गहराई से जुड़ने में मदद करता है, जिससे नेटवर्क में सदस्यों की निरंतर, सक्रिय भागीदारी सुनिश्चित होती है।

अंततः, खराब, अवैयक्तिक, अप्रासंगिक या अप्रामाणिक अनुभव केवल विज्ञान संगठनों की पहुंच को कम करने का काम करते हैं। इसलिए उन्हें मुख्य दर्शकों की बहुत गहरी समझ विकसित करनी चाहिए: उनका संदर्भ, सीमाएँ और उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं को कैसे पूरा किया जाए। सौभाग्य से, डिजिटल क्षेत्र संगठनों को प्रचुर मात्रा में डेटा प्रदान करता है, और इसका लाभ उठाकर उपयोगकर्ता के व्यवहार, वरीयताओं और दर्द बिंदुओं के बारे में जानकारी प्राप्त की जा सकती है।⁸ विज्ञान संगठन इस डेटा का उपयोग अपनी पेशकशों को बेहतर बनाने और अपने दर्शकों की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए कर सकते हैं। इंटरनेशनल यूनियन ऑफ़ प्योर एंड एप्लाइड केमिस्ट्री (IUPAC) एक ऐसे संगठन का उदाहरण है जो अपनी पेशकश को बेहतर बनाने के लिए डेटा का लाभ उठाता है: यह सदस्यों की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को समझने के लिए सर्वेक्षण चलाता है, और इन जानकारियों के आधार पर उनसे जुड़ने का तरीका निर्धारित करता है (केस स्टडी 3)। अलग-अलग दर्शकों की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं से जुड़ने के लिए अपने दृष्टिकोण को अनुकूलित करना, और विशिष्ट दर्शक वर्गों के लिए अनूठी सामग्री बनाना - जैसे कि IUPAC का ग्लोबल विमेंस ब्रेकफ़ास्ट - डिजिटल दुनिया में संचार कैसे काम करता है, इसके लिए केंद्रीय हैं।

अंत में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि डिजिटल द्वारा सुगम किए गए कनेक्शन केवल लोगों तक ही सीमित नहीं हैं। आज, हम AI से जुड़ी वस्तुओं से जुड़े हुए हैं, जैसे हमारे मोबाइल फोन, घड़ियाँ, फ्रिज, स्पीकर या माइक्रोस्कोप।⁹ हालांकि रोबोट और वस्तुएं लोगों से अलग तरह से व्यवहार करती हैं, लेकिन संदर्भ, समावेश और भागीदारी महत्वपूर्ण बनी हुई है। भविष्य में, रॉयल सोसाइटी को इस बारे में गंभीरता से सोचना होगा कि चैटजीपीटी और अन्य बड़े भाषा मॉडल जैसे उपकरणों को सामग्री प्रदान करने के लिए अपनी वेबसाइट को कैसे और कैसे व्यवस्थित किया जाए।¹⁰ इसी तरह, IUPAC को इस बात पर विचार करने की आवश्यकता हो सकती है कि उसके कौन से सदस्य इसके साथ जुड़ने के लिए AI एजेंट या वॉयस असिस्टेंट का उपयोग करते हैं, और उन मध्यस्थों को सबसे अच्छे तरीके से कैसे जोड़ा जाए। डिजिटल कनेक्शन और भी जटिल होने वाला है।¹¹

संदर्भ:

8. ब्राउन, बी., कनागासबाई, के., पंत, पी. और सेरपा पिंटो, जी. (2017). 'अपने ग्राहक डेटा से मूल्य प्राप्त करना', मैकिन्से एंड कंपनी, 15 मार्च. उपलब्ध: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/capturing-value-from-your-customer-data
9. घोष, आई. (2020). 'एआईओटी: जब आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस इंटरनेट ऑफ थिंग्स से मिलता है', विजुअल कैपिटलिस्ट, 12 अगस्त. उपलब्ध: https://www.visualcapitalist.com/aiot-when-ai-meets-iot-technology/
10. अंतर्राष्ट्रीय विज्ञान परिषद (2023)। 'तेजी से विकसित हो रही डिजिटल और संबंधित प्रौद्योगिकियों के मूल्यांकन के लिए एक रूपरेखा: एआई, बड़े भाषा मॉडल और उससे आगे'। अंतर्राष्ट्रीय विज्ञान परिषद। पर उपलब्ध: https://council.science/publications/framework-digital-technologies/
11. वेस्टकॉट, के., अर्बनास, जे., अर्केनबर्ग, सी., ऑक्सलर, बी., लौक्स, जे. और डाउन्स, के. (2023)। '2023 डिजिटल मीडिया रुझान: डूबे हुए और जुड़े हुए', डेलोइट इनसाइट्स, 14 अप्रैल. उपलब्ध: https://www2.deloitte.com/uk/en/insights/ उद्योग/प्रौद्योगिकी/मीडिया-उद्योग-रुझान-2023.html

'हमारी आशा है कि हम अपने सदस्यों के साथ जुड़ने के तरीके खोज सकें
इस तरह से कि वे और अधिक जुड़ें।

IUPAC एक वैश्विक संगठन है जिसका सदस्य आधार विविधतापूर्ण है। इसके सदस्यों का आकार और संचालन क्षमता अलग-अलग है, बड़े, पेशेवर रूप से प्रबंधित संस्थाओं से लेकर व्यक्तियों द्वारा संचालित छोटी संस्थाओं तक, सभी के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना और जुड़ना चुनौतीपूर्ण है।

चुनौती: विविध डिजिटल जुड़ाव प्राथमिकताएँ

IUPAC के विविध सदस्य संगठनों की संचार संबंधी प्राथमिकताएँ अलग-अलग हैं। जबकि कुछ लोग ईमेल जैसे पारंपरिक चैनलों की ओर झुकाव रखते हैं, अन्य अधिक आधुनिक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पसंद करते हैं। यह IUPAC के लिए एक महत्वपूर्ण चुनौती है: विभिन्न प्राथमिकताओं वाले दर्शकों के साथ संवाद करने के लिए अपने सीमित संसाधनों का सर्वोत्तम उपयोग कैसे करें।

डिजिटल जुड़ाव सर्वेक्षण

अपने सदस्यों की प्राथमिकताओं को बेहतर ढंग से समझने और अपनी सहभागिता रणनीति को परिष्कृत करने के लिए, IUPAC ने एक संचार सर्वेक्षण किया। इसका उद्देश्य अपने वर्तमान संचार चैनलों की प्रभावशीलता का आकलन करना और सुधार के क्षेत्रों की पहचान करना था। सर्वेक्षण के परिणामों ने IUPAC को अपनी संचार रणनीति को अनुकूलित करने में मार्गदर्शन किया, विशेष रूप से सोशल मीडिया के क्षेत्र में, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सदस्य प्रभावी रूप से जुड़े हुए हैं और अपने पसंदीदा चैनलों के माध्यम से प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करते हैं।

IUPAC ने अपने नेटवर्क के विशिष्ट खंडों से जुड़ने के लिए डिजिटल कार्यक्रम बनाना भी शुरू कर दिया है। ग्लोबल विमेंस ब्रेकफास्ट की शुरुआत महिलाओं के लिए एक कार्यक्रम के रूप में हुई थी, और यह वैश्विक रसायन विज्ञान समुदाय में नए संबंध बनाने में रुचि रखने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए एक कार्यक्रम बन गया है। इसने IUPAC को अपने काम को प्रदर्शित करने, इस समुदाय से सीधे जुड़ने और व्यापक दर्शकों तक पहुँचने का मौका दिया है।

भविष्य की संभावनाएं

संचार सर्वेक्षण से प्राप्त जानकारी का उपयोग करते हुए, IUPAC का लक्ष्य अपनी डिजिटल सहभागिता रणनीति को बेहतर बनाना है। दर्शकों की पसंद के अनुसार अपने संचार के तरीकों को ढालकर, IUPAC अपने विविध सदस्य आधार के साथ मजबूत संबंध बनाने और यह सुनिश्चित करने की उम्मीद करता है कि उसके संदेश लोगों तक पहुँचें।

हालाँकि कई वैज्ञानिक संगठन डिजिटल संचार और जुड़ाव के माध्यम से अपने डिजिटल परिवर्तन की यात्रा शुरू करते हैं, लेकिन ISC सदस्यों के सर्वेक्षण से पता चला कि यह वह क्षेत्र था जहाँ उन्हें लगा कि उनके कौशल सबसे कमज़ोर थे (चित्र 2)। सभी संगठनों में, इस क्षेत्र में सबसे मज़बूत रिपोर्ट किया गया कौशल सोशल मीडिया (2.6 में से 4) था; सबसे कमज़ोर SEO (1.7/4) और डिजिटल फ़ंडरेज़िंग (1.3/4) थे। यह समृद्ध और प्रासंगिक तरीकों से दर्शकों तक पहुँचने और उनसे जुड़ने के लिए डिजिटल रणनीतियों को बढ़ाने की चुनौती को रेखांकित करता है।

हालाँकि, सभी सदस्यों के लिए डिजिटल में सहभागिता प्राथमिकता प्रतीत होती है। यहाँ तक कि जिन संगठनों ने डिजिटल सहभागिता में मध्यम या निम्न कौशल स्तर की रिपोर्ट की है, उन्होंने भी वैज्ञानिक ज्ञान के प्रसार को प्राथमिकता दी है, जो दर्शाता है कि उनकी दक्षता के स्तर के बावजूद आउटरीच और सहभागिता मौलिक उद्देश्य हैं।

जुड़ाव कौशल विकसित करने में प्रमुख बाधाओं के संदर्भ में, सर्वेक्षण से पता चला कि कम कौशल स्तर की रिपोर्ट करने वाले सदस्यों ने बुनियादी ज़रूरतों की पहचान की जैसे 'डिजिटल के साथ हम क्या हासिल कर सकते हैं, इसका एक स्पष्ट दृष्टिकोण', 'परिवर्तन के लिए तेज़ी से अनुकूलन करने की क्षमता' और 'डिजिटल उपकरणों की समझ'। जैसे-जैसे कौशल स्तर बढ़ता गया, सदस्यों ने अधिक जटिल ज़रूरतों पर ज़ोर दिया: 'डिजिटल रुझानों की समझ और वे आपके संगठन को कैसे प्रभावित करते हैं', 'एक अच्छी डिजिटल रणनीति विकसित करने और उसे एम्बेड करने की क्षमता' और 'डिजिटल नेतृत्व कौशल (जैसे, अधिक सहयोगी होना)'।

1. डिजिटल रणनीति संरेखण
   » आपके संगठन की वर्तमान डिजिटल रणनीति बदलती गतिशीलता के साथ कैसे संरेखित होती है?
   डिजिटल युग में पहुंच और समृद्धि?
   » आप अपनी पहुंच बढ़ाने के लिए समृद्ध सामग्री की शक्ति का किस प्रकार लाभ उठा रहे हैं?
2. समावेशन और संदर्भ
   » आपका संगठन विविधता को ध्यान में रखते हुए डिजिटल समावेशिता कैसे सुनिश्चित करता है?
   पृष्ठभूमि, संस्कृति, भाषा और डिजिटल कौशल स्तर?
   » क्या आप अपने डिजिटल कंटेंट और जुड़ाव की रणनीतियों को संदर्भ के आधार पर तैयार कर रहे हैं?
   आपके दर्शक किस प्रकार इसके साथ बातचीत करते हैं?
3. निरंतर सीखना और प्रतिक्रिया
   » आपका संगठन अपनी डिजिटल रणनीतियों पर कितनी बार फीडबैक एकत्र करता है और
   सहभागिता प्रयास?
   » इस फीडबैक के आधार पर अनुकूलन और विकास के लिए क्या तंत्र मौजूद हैं?
4. सदस्य-केंद्रित दृष्टिकोण
   » आपका संगठन अपने सदस्यों की आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं को किस प्रकार प्राथमिकता दे रहा है?
   इसकी डिजिटल पहल क्या है?
   » आप यह कैसे सुनिश्चित कर रहे हैं कि सदस्यों की भागीदारी सार्थक और मूल्यवान दोनों हो?
   क्या आप स्वयं सदस्यों को यह जिम्मेदारी सौंपेंगे?
5. भविष्य प्रूफिंग
   » आपका संगठन एआई और डिजिटल उपकरणों के बढ़ते एकीकरण के लिए कैसे तैयारी कर रहा है?
   सदस्य सहभागिता और संचार?
   » आप यह सुनिश्चित करने के लिए क्या कदम उठा रहे हैं कि आपकी डिजिटल रणनीति प्रौद्योगिकी के रूप में प्रासंगिक बनी रहे?
   क्या इसका विकास जारी है?

डिजिटल परिवर्तन हमारे जीवन के हर पहलू को नया आकार दे रहा है, विज्ञान संगठन परंपरा और नवाचार के चौराहे पर खड़े हैं। डिजिटल क्रांति नवाचार करने, पहुंच का विस्तार करने और पहले से अकल्पनीय तरीकों से मूल्य बनाने के अभूतपूर्व अवसर प्रदान करती है - और ऐसा अभूतपूर्व गति से किया जाता है।¹²

ऐसा सबसे स्पष्ट रूप से सूचना उत्पादों के मूल्य में हो रहा है: दर्शक डिजिटल चैनलों के माध्यम से उत्पादों में नया मूल्य पा सकते हैं। इसके विपरीत, सूचना के अतिभार के कारण विशिष्ट उत्पादों और सूचनाओं को अलग पहचान दिलाना पहले से कहीं अधिक कठिन हो गया है, जिसके कारण डिजिटल युग को 'ध्यान अर्थव्यवस्था' के रूप में वर्णित किया जा रहा है।¹³

'लम्बी पूछ' एक ऐसा शब्द है जो विज्ञान संगठनों के लिए एक वास्तविक अवसर को दर्शाता है, और जिसे वे शायद अच्छी तरह समझते हैं। यह शब्द लागत और प्रचुरता के बीच की गतिशीलता को संदर्भित करता है। कुछ मुख्यधारा के उत्पादों को बड़ी संख्या में खरीदा, एक्सेस किया या इस्तेमाल किया जाता है, जैसा कि हमेशा होता था। लेकिन डिजिटल दुनिया में, अब बड़ी संख्या में आला और सीमित हितों तक सस्ते और आसानी से पहुँचा जा सकता है। यह घटना अमेज़ॅन जैसे प्लेटफ़ॉर्म को बढ़ावा देती है, जो बेस्टसेलर से लेकर आला वस्तुओं तक ढेर सारे उत्पाद पेश करके फलते-फूलते हैं।¹⁴

लॉन्ग टेल का मतलब यह भी है कि अपेक्षाकृत विशिष्ट क्षेत्रों में और अपेक्षाकृत विशिष्ट उत्पादों के साथ काम करने वाले विज्ञान संगठन उन्हें उपलब्ध करा सकते हैं, यह जानते हुए कि भले ही उन उत्पादों का बाज़ार छोटा हो, लेकिन यह मौजूद है। इसलिए यह सिर्फ़ इस बारे में नहीं है कि लोग कौन से उत्पाद या सेवाएँ चुनते हैं, यह इस बारे में भी है कि कौन से उत्पाद या सेवाएँ बेची जा सकती हैं और किसे बेची जा सकती हैं।

विश्व मानव विज्ञान संघ (WAU) एक ऐसे संगठन का उदाहरण है जिसने ऐसा ही किया है: इसके व्यवसाय मॉडल को ऐसे विषयों को लक्षित करके बदला गया है जो उनके लिए विशिष्ट मूल्य की सामग्री रखते हैं (केस स्टडी 4)। 'सदस्य' होना बिक्री का बिंदु नहीं है, और सदस्यता के लिए वार्षिक शुल्क नहीं लगता है। इसके बजाय, लोग अब किसी गतिविधि (किसी कार्यक्रम, सेमिनार या इसी तरह की गतिविधि) में भाग लेने के लिए भुगतान करके सदस्य बन जाते हैं। भले ही WAU छोटे दर्शकों के समूहों को लक्षित कर रहा है - एक सदस्यता प्रस्ताव के बजाय कई अलग-अलग प्रस्तावों के साथ - यह अपनी सदस्यता बढ़ा रहा है। यह एक सदस्यता रणनीति है जो लंबी पूंछ पर केंद्रित है।

सन्दर्भ:

12. हिल, एल.ए., ले कैम, ए., मेनन, एस., और टेडार्ड्स, ई. (2022)। 'डिजिटल युग में अग्रणी: डिजिटल परिवर्तन आपको कहां ले जा सकता है?' हार्वर्ड बिजनेस स्कूल वर्किंग नॉलेज। पर उपलब्ध: https://hbswk.hbs.edu/item/leading-in-the-digital-era-where-can-digital-transformation-take-you
13. 13 जॉय, ए. (2021). 'ध्यान अर्थव्यवस्था: जहां ग्राहक उत्पाद बन जाता है', बिजनेस टुडे ऑनलाइन जर्नल, 18 फरवरी. उपलब्ध https://journal.businesstoday.org/bt-online/2021/the-attention-economy-asher-joy
14. 14 एंडरसन, सी. (2006). लंबी पूंछ: क्यों व्यापार का भविष्य अधिक बेचने की बजाय कम बेचने में है.हाइपीरियन.

'हमने अपने पारंपरिक सदस्यता मॉडल को छोड़ने का फैसला किया
और अब लोगों से संपर्क अधिक है
संगठन के बाहर से'.

WAU एक द्विसदनीय संरचना वाला छत्र संगठन है: व्यक्तिगत सदस्यों के लिए अंतर्राष्ट्रीय मानवविज्ञान और नृवंशविज्ञान विज्ञान संघ, तथा संगठनों के लिए विश्व मानवविज्ञान संघ परिषद।

चुनौती

WAU का पारंपरिक सदस्यता मॉडल वार्षिक शुल्क संरचना पर आधारित था, जो सदस्यों को सामग्री और कार्यक्रमों तक विशेष पहुँच प्रदान करता था। हालाँकि, भौगोलिक सीमाएँ और शिक्षा जगत में बदलती जनसांख्यिकी ने महत्वपूर्ण बाधाएँ खड़ी कीं। कई अंतरराष्ट्रीय सदस्य लॉजिस्टिक मुद्दों या दस्तावेज़ों की कमी के कारण व्यक्तिगत रूप से कार्यक्रमों में शामिल नहीं हो सके। समावेशी और अनुकूल होने के संघ के उद्देश्य को महत्वपूर्ण बाधाओं का सामना करना पड़ा।

डिजिटल विकास

• सदस्यता मॉडल पर पुनर्विचार: WAU ने अपने पारंपरिक सदस्यता मॉडल से अधिक खुले दृष्टिकोण की ओर संक्रमण किया है। अब, व्यक्ति WAU द्वारा आयोजित गतिविधि में भाग लेने पर सदस्य बन जाते हैं, जिससे अलग-अलग सदस्यता अभियान की आवश्यकता समाप्त हो जाती है।
• समावेश पर ध्यान: इस डिजिटल बदलाव के लिए एक प्राथमिक प्रेरक समावेश था। WAU वैश्विक सदस्यों की सेवा करना चाहता था जो विभिन्न बाधाओं के कारण ऑन-साइट कार्यक्रमों में शामिल नहीं हो सकते थे, लेकिन डिजिटल रूप से सक्षम या डिजिटल रूप से उन्नत कार्यक्रमों और गतिविधियों में अधिक आसानी से भाग ले सकते थे।
• संचार में विविधता लाना: WAU का संचार अधिक खुला और पारदर्शी हो गया है। सदस्यों से संपर्क करने की अपेक्षा करने के बजाय, वे अब सक्रिय रूप से कई प्लेटफ़ॉर्म पर सदस्यों तक पहुँचने का प्रयास करते हैं।

प्रभाव और सीख

नए दृष्टिकोण के कारण WAU अधिक विविधतापूर्ण और अंतर्राष्ट्रीय बन गया है। अधिक सदस्य इसमें शामिल हुए हैं, और संगठन अधिक बाहरी हो गया है।

विज्ञान संगठन एक ही बुनियादी ढांचे का उपयोग करके बड़े या विशिष्ट दर्शकों, या दोनों को एक ही समय में पूरा करना चुन सकते हैं - जैसे कि एक वेबसाइट, एक वेबिनार प्लेटफ़ॉर्म या अन्य सेवा। यह इसलिए संभव है क्योंकि कई डिजिटल पारिस्थितिकी प्रणालियों में, एक बार प्रारंभिक बुनियादी ढांचा (जैसे एक वेबसाइट या एक सॉफ्टवेयर एप्लिकेशन) स्थापित हो जाने के बाद, एक और उपयोगकर्ता को जोड़ना या एक और डिजिटल उत्पाद इकाई का उत्पादन करना वस्तुतः बिना किसी अतिरिक्त लागत के आता है। इसे 'के रूप में जाना जाता हैशून्य सीमांत लागत'.
उदाहरण के लिए, OpenAI के ChatGPT को ही लें। एक बार जब पहले उपयोगकर्ता के लिए बुनियादी ढांचा तैयार हो जाता है, तो उसके बाद प्रत्येक उपयोगकर्ता को जोड़ने में लगभग कोई लागत नहीं आती।¹⁵

विकासशील देशों के लिए विज्ञान में महिलाओं के संगठन (ओडब्ल्यूएसडी) ने अपने सदस्यों के लिए अपनी वेबसाइट पर सेवाओं की एक श्रृंखला विकसित करने के लिए इसका लाभ उठाया है - स्वचालित रूप से पॉप्युलेट होने वाले प्रोफाइल, और गतिविधियों और समाचारों के लिए सरल टेम्पलेट्स - जो पूरी तरह से स्केलेबल हैं (केस स्टडी 5)। इस सिस्टम को बनाने की शुरुआती लागत बहुत ज़्यादा है, लेकिन एक बार बन जाने के बाद उपयोगकर्ताओं की संख्या कोई बड़ी सीमा नहीं रह जाती। इस तरह की प्रोफ़ाइल प्रणाली शून्य सीमांत लागत वाली डिजिटल तकनीक के बिना संभव नहीं होती। OWSD ने इसका इस्तेमाल सदस्यों के लिए मूल्य बनाने के लिए किया है जो संगठन के साथ जुड़ाव और कनेक्शन को गहरा करता है, बिना सीमित संख्या के बारे में चिंता किए।

संदर्भ:

15. डॉसन, ए., हर्ट, एम., और स्कैनलान, जे. (2016)। 'डिजिटल रणनीति की आर्थिक अनिवार्यताएँ', मैकिन्से त्रैमासिक, 15 मार्च. उपलब्ध: https://www.mckinsey.com/capabilities/strategy-and-corporate-finance/our-insights/the- डिजिटल रणनीति की आर्थिक अनिवार्यताएं

'हम अपने सदस्यों के लिए एक डिजिटल एकत्रीकरण केन्द्र का निर्माण कर रहे हैं।'

ओडब्ल्यूएसडी विज्ञान के क्षेत्र में महिलाओं को समर्थन और प्रोत्साहन देने के लिए समर्पित है, विशेष रूप से निम्न आय वाले देशों में।

चुनौती

ओडब्ल्यूएसडी को अपने व्यापक सदस्यों के साथ जुड़ाव को मजबूत करने और ग्लोबल साउथ में महिला वैज्ञानिकों के अनुभवों और कहानियों को प्रभावी ढंग से संप्रेषित करने की आवश्यकता थी। कोविड-19 महामारी के दौरान यह चुनौती और भी बढ़ गई, क्योंकि पारंपरिक जुड़ाव के तरीके प्रतिबंधित थे।

डिजिटल नवाचार

• सदस्यता प्रोफ़ाइल: OWSD ने अपनी वेबसाइट पर 9,000 से ज़्यादा सदस्यों के प्रोफ़ाइल बनाए हैं। अब यह इन प्रोफ़ाइल को सदस्यों की गतिविधियों, प्रकाशनों और प्रस्तुतियों के साथ स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए एक एल्गोरिदम विकसित कर रहा है।
• विकेन्द्रीकृत सामग्री निर्माण: ओडब्ल्यूएसडी ने एक प्रणाली शुरू की, जिसमें राष्ट्रीय अध्यायों के नामित सदस्यों को समाचार सामग्री अपलोड करने की अनुमति दी गई, जिससे संगठन की क्षमता अधिकतम हो गई और ताजा सामग्री की निरंतर आपूर्ति सुनिश्चित हुई।
• वीडियो स्टोरीटेलिंग: महामारी के जवाब में, OWSD ने वीडियो पर ध्यान केंद्रित किया। इसने पाठ्यक्रम विकसित करने के लिए एक फिल्म निर्माता को काम पर रखा और विभिन्न देशों में फिल्म निर्माताओं को प्रशिक्षित किया। मोबाइल फोन जैसे बुनियादी उपकरणों का उपयोग करके, परिणामी वीडियो आकर्षक और प्रभावी थे।

प्रभाव और सीख

उपयोगकर्ता द्वारा तैयार की गई सामग्री और व्यक्तिगत सदस्य प्रोफाइल के माध्यम से, OWSD ने सदस्यों को एक मजबूत आवाज और नायकत्व की भावना दी है। कहानी कहने में क्षमता निर्माण एक फोकस क्षेत्र के रूप में उभरा है, इसके प्रभाव की क्षमता को देखते हुए - महामारी के दौरान वीडियो सामग्री में बदलाव ने चुनौतियों के अनुकूल होने और फिर भी गुणवत्तापूर्ण सामग्री देने की OWSD की क्षमता को प्रदर्शित किया।

यह केस स्टडी डिजिटल द्वारा विज्ञान संगठनों को प्रदान किए जाने वाले मूल्य के एक और नए मार्ग पर प्रकाश डालती है: सह-सृजनात्मक मूल्य अपने दर्शकों के साथ। OWSD के डिजिटल वीडियो प्रशिक्षण कार्यक्रम ने अपने दर्शकों (प्रशिक्षण) के लिए मूल्य प्रदान करने और फिर मूल्य वापस पाने (अपनी वेबसाइट के लिए बनाए गए वीडियो प्राप्त करने) के लिए सोशल मीडिया और अन्य डिजिटल तकनीकों का उपयोग किया। सामान्य तौर पर, आज लोग संगठनों और साथियों के साथ प्रतिभागियों के रूप में जुड़ना चाहते हैं: इन कनेक्शनों को साझा करना, सह-निर्माण करना और सह-स्वामित्व करना, न कि केवल निष्क्रिय प्राप्तकर्ता बनना।¹⁶

मूल्य सृजन के इच्छुक विज्ञान संगठनों को डिजिटल माध्यम द्वारा प्रदान किए जाने वाले अंतिम अवसर में भागीदारी आवश्यक है: नेटवर्क प्रभावनेटवर्क प्रभाव उस घटना का वर्णन करता है, जिसमें किसी सेवा या प्लेटफ़ॉर्म का मूल्य तब बढ़ता है, जब अधिक लोग उसका उपयोग करते हैं। फ़ेसबुक या एक्स (पूर्व में ट्विटर) जैसे सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के लिए; जितने अधिक उपयोगकर्ता होंगे, वे प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए उतने ही अधिक मूल्यवान बनेंगे, क्योंकि अधिक कनेक्शन बनाने और सामग्री का उपभोग करने की संभावना होगी। यह सिद्धांत आज कई डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का आधार है: उबर, एयरबीएनबी और बहुत कुछ इसके बिना काम नहीं करेंगे। विज्ञान की दुनिया में, ओपन साइंस मूवमेंट और प्रीप्रिंट शेयरिंग प्लेटफ़ॉर्म का उदय इस बात का प्रमाण है कि वैज्ञानिकों ने पारंपरिक प्रकाशन मार्गों को दरकिनार करते हुए इन नेटवर्क प्रभावों का कैसे उपयोग किया है। ISC सदस्य भी नेटवर्क हैं; उन्हें इस बात पर विचार करना चाहिए कि वे नेटवर्क प्रभावों तक पहुँचने में अपने सदस्यों की सहायता कैसे कर सकते हैं।

मूल्य भी गति के माध्यम से प्रदान किया जाता है। डिजिटल प्रौद्योगिकी तेजी से आगे बढ़ती है, इसलिए मूल्य सृजन भी होना चाहिए। विचारों और अवधारणाओं को जल्दी और जल्दी परखने में चपलता आवश्यक है। कई पद्धतियाँ विकसित की गई हैं जो विशेष रूप से चपलता और उपयोगकर्ता-केंद्रित परीक्षण को सक्षम करने का प्रयास करती हैं, जिनमें एजाइल, डिज़ाइन थिंकिंग और लीन शामिल हैं।¹⁷ विज्ञान संगठन नए उत्पादों या सेवाओं का तेजी से परीक्षण कर सकते हैं, फीडबैक एकत्र कर सकते हैं, पुनरावृति कर सकते हैं और फिर जो कारगर है उसे बढ़ा सकते हैं। इससे बड़े पैमाने पर विफलताओं का जोखिम कम हो जाता है और यह सुनिश्चित होता है कि संसाधनों का निवेश उन विचारों में किया जाता है जिन्हें लक्षित दर्शकों द्वारा मान्य किया गया है। उदाहरण के लिए, WAU (केस स्टडी 4) अलग-अलग इवेंट विचारों का अधिक आसानी से परीक्षण कर सकता है और देख सकता है कि उनमें कितनी रुचि है, केवल वही वितरित कर सकता है जो दर्शकों को आकर्षित करने के लिए सिद्ध हों। इसी तरह, OWSD (केस स्टडी 5) अपने सदस्यता डेटाबेस पर किसी नई सुविधा के न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद संस्करण का परीक्षण करना चुन सकता है। यदि सदस्य नई सुविधा पर प्रतिक्रिया देते हैं, तो OWSD इसे और अधिक पूर्ण रूप से विकसित कर सकता है; यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो यह नहीं करता है।

सन्दर्भ:

16. हेइमन्स, जे. और टिम्स, एच. (2014). 'न्यू पावर को समझना', हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू, दिसंबर. उपलब्ध: https://hbr.org/2014/12/understanding-new-power
17. श्नाइडर, जे. (2018). 'डिजाइन थिंकिंग, लीन और एजाइल एक साथ कैसे काम करते हैं, इसे समझना', विचार काम करता है, 28 जनवरी. उपलब्ध: https://www.thoughtworks.com/insights/blog/understanding-how-design-thinking-lean- और-फुर्तीला-काम-एक साथ

आईएससी सर्वेक्षण ने उन अनेक तरीकों पर प्रकाश डाला जिनके बारे में सदस्यों को लगता है कि डिजिटल प्रौद्योगिकियां उनकी भविष्य की योजनाओं में सहायता कर सकती हैं. विशेष रूप से, उन्होंने डिजिटल युग में बेहतर सेवाएं प्रदान करने और ज्ञान का प्रसार करने के लिए उन्हें महत्वपूर्ण माना। इसके अतिरिक्त, नीति-निर्माताओं को प्रभावित करना, प्रशासनिक दक्षता को बढ़ावा देना और खुले विज्ञान को बढ़ावा देना कई संगठनों के उद्देश्य थे।

संगठनों ने अपने डिजिटल कौशल में समग्र आत्मविश्वास के आधार पर अलग-अलग डिजिटल उद्देश्यों की रिपोर्ट की। उदाहरण के लिए, समग्र उच्च या मध्यम कौशल स्तरों की रिपोर्ट करने वाले संगठनों ने 'खुले विज्ञान को बढ़ावा देना' और 'वैज्ञानिक ज्ञान को अधिक व्यापक रूप से प्रसारित करना' पर जोर दिया।
इससे यह संकेत मिलता है कि उनके पास प्रभाव-प्राप्ति के मुख्य भाग के रूप में डिजिटल का उपयोग शुरू करने के लिए आवश्यक डिजिटल उपकरण और विशेषज्ञता है।

मध्यम कौशल स्तर वाले संगठनों ने 'अधिक सदस्यों/उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर सेवाएं प्रदान करना' को प्राथमिकता दी, जो शायद यह दर्शाता है कि उन्होंने डिजिटल योग्यता का एक निश्चित स्तर प्राप्त कर लिया है और अब वे अपनी सेवा वितरण को बढ़ाने के लिए उन कौशलों का लाभ उठाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।

चिंतन हेतु मुख्य प्रश्न

1. मूल्य सृजन और डिजिटल उत्पाद:
   » आपका संगठन नए उत्पादों या सेवाओं को पेश करने के लिए डिजिटल प्लेटफॉर्म का उपयोग कैसे कर सकता है?
   » आप मुख्यधारा और विशिष्ट उत्पादों/सेवाओं दोनों की पेशकश करने के लिए डिजिटल 'लॉन्ग टेल' की क्षमता को किस तरह से अनुकूलित कर रहे हैं?
2. सहभागिता एवं सदस्यता मॉडल:
   » डिजिटल युग में अपने सदस्यों की विविध आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आप अपने सदस्यता मॉडल को किस प्रकार अनुकूलित कर रहे हैं?
   » पारंपरिक और डिजिटल रूप से आगे की सोच रखने वाले सदस्यों को आपके संगठन के साथ जुड़ने में मूल्य मिले, यह सुनिश्चित करने के लिए क्या रणनीतियां मौजूद हैं?
3. बुनियादी ढांचा और मापनीयता:
   » आप यह कैसे सुनिश्चित कर रहे हैं कि आपका डिजिटल बुनियादी ढांचा स्केलेबल है, जिससे आप बढ़ते दर्शकों की सेवा कर सकें?
4. सह-सृजन और भागीदारी:
   » आप अपने सदस्यों के बीच सह-सृजन और भागीदारी की संस्कृति को कैसे बढ़ावा दे रहे हैं, जिससे उन्हें योगदान करने और मूल्य प्राप्त करने का अवसर मिल सके?
   » आप अपने प्लेटफॉर्म और सेवाओं के मूल्य प्रस्ताव को बढ़ाने के लिए नेटवर्क प्रभाव का किस प्रकार लाभ उठा रहे हैं?
5. तीव्र प्रोटोटाइपिंग और फीडबैक:
   » आपका संगठन नई डिजिटल पहलों का परीक्षण और सत्यापन करने के लिए तीव्र प्रोटोटाइपिंग का लाभ कैसे उठा सकता है?
   » आप अपने डिजिटल उत्पादों और सेवाओं को सुधारने के लिए वास्तविक समय में सदस्यों की प्रतिक्रिया को कैसे शामिल कर रहे हैं?
6. भविष्य की चुनौतियाँ:
   » सूचना की अधिकता, प्रौद्योगिकी अनुकूलनशीलता तथा नवाचार और समावेशन के बीच संतुलन बनाने की चुनौतियों से निपटने के लिए आप क्या कदम उठा रहे हैं?
   » आप अपने संगठन को एआई में प्रगति को एकीकृत करने और उसका लाभ उठाने के लिए कैसे तैयार कर रहे हैं - अपने दर्शकों के लिए गति या मूल्य के लिए?

तेजी से हो रही तकनीकी प्रगति के मद्देनजर, विज्ञान संगठनों को प्रासंगिक और प्रभावी बने रहने के लिए अपने परिचालन मॉडल, टीम कौशल और संरचनाओं के मामले में विकास करने की आवश्यकता है। दूसरे शब्दों में, डिजिटल युग में संगठन अपना काम कैसे करते हैं का मूल है वे क्या हासिल कर सकते हैं डिजिटल माध्यम से.

गति से काम करना

डिजिटल दुनिया की विशेषता इसकी निरंतर गति है, जिसमें अक्सर विकास तेजी से होता है।¹⁸ प्रत्येक पुनरावृत्ति के साथ घातीय प्रगति दोगुनी हो सकती है, जिससे त्वरित और अक्सर अप्रत्याशित परिणाम सामने आते हैं। यह अवधारणा लोगों और संगठनों के लिए समझना मुश्किल हो सकता है, जैसा कि COVID-19 महामारी के शुरुआती चरणों के दौरान देखा गया था, जब कई लोगों को यह समझना चुनौतीपूर्ण लगा कि कैसे कुछ अलग-थलग मामले जल्दी से दुनिया भर में आपातकाल का रूप ले सकते हैं।¹⁹

इस तीव्र वृद्धि का एक वर्तमान उदाहरण जनरेटिव एआई टूल्स का उदय है, जैसे कि चैटजीपीटी।
ये उपकरण, जो नई, मौलिक सामग्री तैयार कर सकते हैं, एक साल पहले तक बमुश्किल ही जाने जाते थे, लेकिन व्यावसायिक रणनीतियों में इनका तेजी से एकीकरण हुआ है। नवंबर 2022 में चैटजीपीटी के जारी होने के पांच महीने से भी कम समय में, मैकिन्से द्वारा सर्वेक्षण किए गए सी-सूट के लगभग एक चौथाई अधिकारियों ने अपने काम में जनरेटिव एआई तकनीक को शामिल कर लिया था, और 28 प्रतिशत बोर्डों ने इस पर चर्चा करने की योजना बनाई थी कि इसे परिचालन योजनाओं में कैसे शामिल किया जाए, जो इसकी परिवर्तनकारी क्षमता का प्रमाण है।²⁰

चपलता के लिए डिजिटल उपकरणों का उपयोग

यह तीव्र विकास चपलता की आवश्यकता को रेखांकित करता है। जैसे-जैसे डिजिटल परिदृश्य विकसित होता है, वैसे-वैसे विज्ञान संगठनों के लिए उपलब्ध टूलकिट भी विकसित होते हैं। डिजिटल उपकरण निर्बाध सूचना साझाकरण की सुविधा प्रदान कर सकते हैं और विभिन्न स्थानों और टीमों में नेटवर्किंग को बढ़ावा दे सकते हैं। वे सहयोगी कार्य को अतुल्यकालिक होने की अनुमति देते हैं, ताकि व्यक्ति अपनी गति से योगदान दे सकें। यह बदलाव अधिक विकेंद्रीकृत संगठनात्मक संरचनाओं को सक्षम कर सकता है, जिसमें कर्मचारियों के लिए अधिक स्वायत्तता और अंतःविषय सहयोग के अधिक अवसर होंगे।²¹ विज्ञान संगठनों के लिए संभावित लाभ अनेक हैं: बढ़ी हुई चपलता, नवीन खोजें और संचालन के मजबूत तरीके।

नाइजीरियाई विज्ञान अकादमी इस डिजिटल परिवर्तन का एक सम्मोहक उदाहरण प्रस्तुत करती है (केस स्टडी 6)। अपनी संगठनात्मक प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाकर, अकादमी ने निर्णय लेने की प्रक्रिया में तेज़ी लायी है और इस प्रक्रिया में सदस्यों की भागीदारी भी बढ़ाई है।

सन्दर्भ:

18. अज़हर, ए. (2021). घातांकीय: कैसे तेजी से आगे बढ़ती प्रौद्योगिकी हमें पीछे छोड़ रही है और इसके बारे में क्या करना है। रैंडम हाउस बिजनेस.
19. लैमर्स, जे., क्रूसियस, जे. और गैस्ट, ए. (2020). 'कोरोना वायरस की घातीय वृद्धि की गलत धारणाओं को सही करने से सामाजिक दूरी के लिए समर्थन बढ़ता है'. नेशनल एकेडमी ऑफ साइंसेज की कार्यवाही, 117(28), पृ. 16264-16266. https://www.pnas.org/doi/pdf/10.1073/pnas.2006048117
20. मैकिन्से एंड कंपनी। (2023)। '2023 में एआई की स्थिति: जनरेटिव एआई का सफल वर्ष', 1 अगस्त। उपलब्ध: https://www.mckinsey.com/capabilities/quantumblack/our-insights/the-state-of-ai-in-2023-जनरेटिव-एआईएस-ब्रेकआउट-ईयर
21. डे ला बाउटीयर, एच., मॉन्टैग्नर, ए. और रीच, ए. (2018)। 'डिजिटल परिवर्तनों में सफलता को अनलॉक करना', मैकिन्से एंड कंपनी, 29 अक्टूबर. उपलब्ध: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/unlocking-success-in-digital-transformations

'हमारा लक्ष्य यथासंभव डिजिटल होना है।'

1977 में स्थापित नाइजीरियाई विज्ञान अकादमी नाइजीरिया की सबसे प्रमुख वैज्ञानिक संस्था है। इसका मुख्य कर्तव्य सरकारी निकायों को साक्ष्य-आधारित सलाह प्रदान करना है, राष्ट्रीय मुद्दों को संबोधित करने के लिए विज्ञान, प्रौद्योगिकी और नवाचार का लाभ उठाना है।

चुनौती

कोविड-19 महामारी ने अनुकूलनशीलता और लचीलेपन की आवश्यकता को रेखांकित किया है। व्यक्तिगत बैठकों सहित संचालन के पारंपरिक तरीके अक्सर असंभव थे। नाइजीरियाई विज्ञान अकादमी को अपने व्यापक फैलोशिप के बीच प्रभावी संचार बनाए रखने और बिना किसी रुकावट के अपनी सलाहकार भूमिका जारी रखने की दोहरी चुनौती का सामना करना पड़ा।

डिजिटल नवाचार

• आभासी संचार: बैठकें, सार्वजनिक व्याख्यान और अन्य महत्वपूर्ण संचार डिजिटल प्लेटफार्मों पर स्थानांतरित कर दिए गए, जिससे निर्बाध संचालन सुनिश्चित हुआ।
• डिजिटल वोटिंग और अनुदान: अकादमी ने फेलो के चुनाव के लिए अपने डिजिटल वोटिंग तंत्र को मजबूत किया और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के माध्यम से अनुदान आवेदनों को सुव्यवस्थित किया।
• वित्तीय प्रबंधन: वित्तीय अनुमोदन और प्रबंधन को डिजिटल वातावरण में स्थानांतरित कर दिया गया।

प्रभाव और सीख

महामारी के प्रति प्रतिक्रिया के रूप में अकादमी के तीव्र डिजिटल परिवर्तन ने अधिक डिजिटलीकृत परिचालन मॉडल के संभावित लाभों को उजागर किया। ज़ूम, व्हाट्सएप और ईमेल जैसे प्लेटफ़ॉर्म पर फ़ीडबैक और इंटरैक्शन बढ़ने के कारण परिषद की बैठकों में भागीदारी बनी रही और शायद बढ़ी भी।

आगे देख रहा

जबकि नेटवर्क अस्थिरता और अविश्वसनीय बिजली आपूर्ति जैसे मुद्दे एक चुनौती बने हुए हैं, अकादमी अपनी डिजिटल रणनीति के प्रति प्रतिबद्ध है। यह एक ऐसे भविष्य की कल्पना करता है जहाँ डिजिटल उपकरण सलाह से लेकर शिक्षा तक सब कुछ सक्षम करते हैं। डिजिटल जुड़ाव और शिक्षा को आगे बढ़ाने के लिए इसकी महत्वाकांक्षी योजनाएँ हैं, जैसे ई-लाइब्रेरी की स्थापना और विज्ञान संग्रहालय का निर्माण।

प्रक्रियाओं को बदलना ही अवसर और चुनौती का एकमात्र क्षेत्र नहीं है: नए कौशल विज्ञान संगठनों में कार्यरत कर्मचारी जो अपनी अनुकूलन क्षमता बढ़ाना चाहते हैं और डिजिटल अवसरों का लाभ उठाना चाहते हैं, उन्हें डिजिटल कार्य, सॉफ्टवेयर का उपयोग और विकास, तथा डिजिटल सिस्टम और डेटा को समझने में निपुण होने के लिए नए डिजिटल कौशल हासिल करने की आवश्यकता है।²²

साइंटिफिक कमेटी ऑन ओशनिक रिसर्च (SCOR) एक बेहतरीन उदाहरण प्रस्तुत करती है। डिजिटल सेंसर और उपकरणों का उपयोग करके डेटा के विशाल ढेर बनाने की क्षमता का मतलब था कि संगठन को डिजिटल डेटा प्रबंधन में नए कौशल विकसित करने होंगे (केस स्टडी 7)।

स्वचालन में नए कौशल को शामिल करने से विज्ञान संगठनों को बहुत अधिक संभावित बचत मिल सकती है। कनेक्टेड सिस्टम और रोबोट का उपयोग करके कोई भी दोहराई जाने वाली कार्रवाई स्वचालन के लिए एक लक्ष्य हो सकती है। यह कर्मचारियों को बदलने के बारे में नहीं है; स्वचालित प्रक्रियाओं का मार्गदर्शन, पर्यवेक्षण और संवर्द्धन करने में मनुष्य आवश्यक हैं। लेकिन स्वचालन के माध्यम से, विज्ञान संगठन प्रशासनिक और कम-मूल्य वाले कार्यों पर खर्च किए जाने वाले कर्मचारियों के समय को कम कर सकते हैं, कुछ ऐसा जो प्रबंधन प्रक्रियाओं में भरा हुआ है। स्वचालन अधिक कुशल अनुसंधान प्रक्रियाओं, डेटा संग्रह और परिकल्पना परीक्षण का भी समर्थन कर सकता है। लेकिन इसका लाभ उठाने के लिए, विज्ञान संगठनों को रोबोटों का मार्गदर्शन करने के लिए मनुष्यों को कुशल बनाने के लिए नए कौशल को शामिल करना चाहिए।²³

सन्दर्भ:

22. डोंडी, एम., क्लियर, जे., पैनियर, एफ. और शुबर्ट, जे. (2018)। 'भविष्य की कार्य दुनिया में नागरिकों को जिन कौशलों की आवश्यकता होगी, उन्हें परिभाषित करना', मैकिन्से एंड कंपनी, 25 जून. उपलब्ध: https://www.mckinsey.com/industries/public-sector/our-insights/defining-the-skills-citizens-will-need-in-the-future-world-of-work
23. बुघिन, जे., हज़ान, ई., लुंड, एस., डाहलस्ट्रॉम, पी., सुब्रमण्यम, ए. और विसिंजर, ए. (2018)। 'कौशल परिवर्तन: स्वचालन और कार्यबल का भविष्य', मैकिंजी ग्लोबल इंस्टीट्यूट, 23 मई. उपलब्ध: https://www.mckinsey.com/featured-insights/future-of-work/skill-shift-automation-and-the-future-of-the-workforce

हमें डेटा को अधिक आसानी से तथा बहुत कुशल तरीके से उपलब्ध कराने की आवश्यकता है।

एससीओआर एक अंतरराष्ट्रीय गैर-सरकारी संगठन है जो समुद्री अनुसंधान के क्षेत्र में वैज्ञानिक जांच को बढ़ावा देता है।

चुनौती

जैसे-जैसे समुद्री अनुसंधान की तकनीकी क्षमताएँ बढ़ती हैं, वैसे-वैसे डेटा की मात्रा और जटिलता भी बढ़ती जाती है। उत्पन्न होने वाले डेटा की विशाल मात्रा, वैश्विक टीमों के बीच सहयोग की आवश्यकता के साथ मिलकर महत्वपूर्ण चुनौतियाँ पेश करती है। SCOR ने निरंतर और प्रभावी वैज्ञानिक सहयोग सुनिश्चित करने के लिए कुशल डिजिटल डेटा प्रबंधन और उन्नत संचार उपकरणों की आवश्यकता को पहचाना। SCOR का मुख्य ध्यान परियोजनाओं के भीतर प्रभावी और टिकाऊ डिजिटल डेटा प्लेटफ़ॉर्म की सुविधा प्रदान करना है।

प्रमुख डिजिटल प्लेटफॉर्म

• अंतर्राष्ट्रीय शांत महासागर प्रयोग महासागर ध्वनि अवलोकनों (5,000 से अधिक रिकॉर्ड) का मेटा-डेटाबेस संकलित कर रहा है। इसके अतिरिक्त, एक कार्य समूह पानी के नीचे की जैविक ध्वनियों की एक वैश्विक लाइब्रेरी विकसित करने की कोशिश कर रहा है जो पहुंच में सुधार करेगी और ध्वनियों की पहचान करने के लिए उभरती हुई मशीन लर्निंग कंप्यूटिंग क्षमताओं का उपयोग करेगी।
• GEOTRACES परियोजना, जो समुद्र में ट्रेस तत्वों और आइसोटोप पर डेटा एकत्र करती है, डेटा को समेकित करने और इसे सार्वजनिक रूप से सुलभ बनाने की आवश्यकता को संबोधित करती है। इसे पहचानते हुए, GEOTRACES डेटा असेंबली सेंटर (GDAC) दीर्घकालिक उपयोग के लिए संग्रह करने के लिए डेटा तैयार करता है और हर तीन से चार साल में इंटरमीडिएट डेटा उत्पाद जारी करता है। SCOR ने ब्रिटिश ओशनोग्राफिक डेटा सेंटर द्वारा GDAC की मेजबानी के माध्यम से GEOTRACES डेटासेट की स्थिरता का समर्थन किया।

प्रभाव और सीख

डिजिटल प्लेटफॉर्म ने न केवल विशाल मात्रा में डेटा को सुलभ बनाया है, बल्कि वैश्विक सहयोग को भी बढ़ावा दिया है। यह अंतर को पाटता है और यह सुनिश्चित करता है कि दुनिया भर के वैज्ञानिकों को समान जानकारी तक पहुँच हो।

प्रक्रियाओं और कौशल में परिवर्तन अनिवार्य रूप से प्रभाव डालते हैं संगठनात्मक संस्कृति.²⁴ इसके कई उदाहरण हैं: दूरस्थ कार्य के बढ़ने से कार्य-जीवन संतुलन के बारे में अपेक्षाएं बदल गई हैं; ईमेल, स्लैक या माइक्रोसॉफ्ट टीम्स जैसे उपकरणों को अपनाने से प्रतिक्रिया समय के बारे में लोगों की अपेक्षाएं बदल गई हैं; और कौशल में परिवर्तन की गति निरंतर सुधार का समर्थन करने के लिए प्रशिक्षण की आवश्यकता पैदा करती है।

इनमें से हर एक बदलाव एक चुनौती और एक अवसर दोनों है। संस्कृति परिवर्तन को अपनाकर और उसका समर्थन करके, संगठन नए अवसर पैदा कर सकते हैं, और अधिक समावेशी, कुशल, नवोन्मेषी और प्रभावशाली बन सकते हैं। मुख्य बात अवसरों को पहचानना और उन्हें संगठनात्मक ढांचे में रणनीतिक रूप से एकीकृत करना है: दूरस्थ कार्य नीतियों के कार्यान्वयन के लिए दुनिया भर से प्रतिभाओं को काम पर रखना; ईमेल अनुलग्नकों को आगे-पीछे भेजने को कम करने के लिए वास्तविक समय सहयोग प्रक्रियाओं को बढ़ावा देना; और कर्मचारियों और सदस्यों को प्रशिक्षित करने वाले निरंतर सुधार कार्यक्रम विकसित करना।

जहां संगठन परिवर्तन के प्रति शीघ्रता से अनुकूलन करने में सक्षम नहीं होते, वहां उन्हें चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। रणनीतिक जोखिमव्यावसायिक दुनिया में, प्रक्रियाओं, कौशल, संस्कृतियों और व्यावसायिक मॉडलों के डिजिटल परिवर्तन को अपनाने की प्रेरणाएँ अक्सर जोखिमों के इर्द-गिर्द घूमती हैं। यह कठिन अनुभव पर आधारित है: कोडक और ब्लॉकबस्टर जैसी स्थापित कंपनियाँ इतिहास में चली गईं क्योंकि उन्होंने डिजिटल कैमरा और वीडियो-ऑन-डिमांड जैसे डिजिटल परिवर्तनों का प्रभावी ढंग से जवाब नहीं दिया। इसी तरह, पारंपरिक मीडिया आउटलेट जो ऑनलाइन पत्रकारिता के लिए जल्दी से अनुकूल नहीं हुए, उन्हें घटती पाठक संख्या का सामना करना पड़ा क्योंकि दर्शक डिजिटल समाचार प्लेटफ़ॉर्म पर चले गए।²⁵ कई डिजिटल उत्पादों में विजेता-सब-कुछ-लेता है की प्रकृति, जैसा कि गूगल और फेसबुक जैसे प्लेटफार्मों के मामले में देखा गया है, उन कंपनियों के लिए जोखिम को बढ़ा देती है जो नए प्लेटफार्मों से प्रतिस्पर्धा देखती हैं।²⁶

हालाँकि ऊपर दिए गए उदाहरण लाभ कमाने वाली कंपनियों से संबंधित हैं, लेकिन विज्ञान संगठन रणनीतिक जोखिम से पूरी तरह से मुक्त नहीं हैं। विज्ञान के इर्द-गिर्द कनेक्शन और संगठन के विभिन्न रूपों के साथ प्रयोग करने वाले नए 'विकेंद्रीकृत स्वायत्त संगठन' (DAO) हैं।²⁷ उदाहरणों में शामिल वीटाडाओ, लैब डीएओ और डेसाइंस फाउंडेशनये सदस्यता संगठन हैं, जहाँ सहयोग 'स्मार्ट कॉन्ट्रैक्ट्स' और अन्य नवाचारों के इर्द-गिर्द निर्मित होता है जो ब्लॉकचेन जैसी उभरती डिजिटल तकनीकों का उपयोग करते हैं। वे कनेक्शन, सहयोग और अपनेपन की एक ही भावना को व्यक्त करने का एक अलग तरीका प्रस्तुत करते हैं - लेकिन वैज्ञानिकों और शोधकर्ताओं की एक पीढ़ी के लिए अनुकूलित हैं जो डिजिटल मूल निवासी हैं।

क्या ये (या अन्य डिजिटल संगठन) आज के विज्ञान संगठनों के लिए खतरा बनेंगे, यह इस बात पर निर्भर करेगा कि क्या वे पुराने संगठन डिजिटल प्रक्रियाओं को अपना सकते हैं और शामिल कर सकते हैं जो डिजिटल युग में पले-बढ़े वैज्ञानिकों की ज़रूरतों को पूरा करते हैं। जो संगठन डिजिटल बदलावों के अनुकूल नहीं होते हैं, उन्हें आधुनिक उपकरणों और प्लेटफ़ॉर्म की अपेक्षा रखने वाले युवा वैज्ञानिकों को आकर्षित करने या बनाए रखने में संघर्ष करना पड़ सकता है। लेकिन हम सभी डिजिटल-प्रथम संगठनों के इन नए रूपों से सीख सकते हैं - या उनके साथ सहयोग भी कर सकते हैं, जिससे संभावित खतरों को सुनहरे अवसरों में बदला जा सकता है।

सन्दर्भ:

24. बुकानन, जे., केली, बी. और हैच, ए. (2016)। 'डिजिटल कार्यस्थल और संस्कृति: डिजिटल तकनीकें कार्यबल को कैसे बदल रही हैं और उद्यम कैसे अनुकूलन और विकास कर सकते हैं', डेलॉइट। पर उपलब्ध: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/us/Documents/human-capital/us-cons-digital-workplace-and-culture.pdf
25. सोलिस, बी. (2014). 'डिजिटल डार्विनवाद: कैसे विघटनकारी प्रौद्योगिकी व्यवसाय को बेहतरी के लिए बदल रही है', वायर्ड, 24 अप्रैल. उपलब्ध: https://www.wired.com/insights/2014/04/digital-darwinism-disruptive-technology-changing-business-good/
26. बारवाइज, पी. और वॉटकिंस, एल. (2018)। 'नौ कारण क्यों तकनीकी बाज़ार विजेता-सब कुछ ले जाते हैं', लंदन बिजनेस स्कूल की समीक्षा, 18 जुलाई. उपलब्ध: https://www.london.edu/think/nine-reasons-why-tech-markets-are-winner-take-all
27. हैम्बर्ग, एस. (2021). 'विकेंद्रीकृत विज्ञान आंदोलन में शामिल होने का आह्वान', प्रकृति, 600, पृ. 221. doi: 10.1038/d41586-021-03642-9

सदस्य सर्वेक्षण में उत्तरदाताओं से तीन क्षेत्रों (सगाई, सदस्य सेवाएँ और प्रबंधन) में अपने कौशल स्तरों को वर्गीकृत करने के लिए कहा गया। यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि संगठनों ने अक्सर श्रेणियों में अपने कौशल स्तरों में स्थिरता दिखाई, विशेष रूप से चरम सीमाओं पर (या तो सभी क्षेत्रों में कम या उच्च)। यह दर्शाता है कि कौशल, सामान्य रूप से, एक क्षेत्र में नहीं बल्कि पूरे संगठन में विकसित होते हैं।

हालांकि, इसमें कुछ बारीकियां भी थीं, कुछ संगठन एक या दो क्षेत्रों में उत्कृष्ट थे जबकि अन्य में पिछड़ गए; उदाहरण के लिए, ऐसे संगठन जिनका जुड़ाव में कौशल स्तर कम था और प्रबंधन में मध्यम स्तर का कौशल था, लेकिन सदस्य सेवाओं में कौशल स्तर मध्यम या उच्च था (क्रमशः तीन और पांच संगठन)।

सर्वेक्षण में डिजिटल समावेशन, कौशल और डेटा के संबंध में आईएससी सदस्यों के सामने आने वाली प्रमुख चुनौतियों पर भी गौर किया गया।

डिजिटल के संबंध में आपके संगठन के सामने सबसे बड़ी चुनौतियाँ क्या हैं?

अंत में, भविष्य की ओर देखते हुए, सदस्य डेटा एकत्र करने की नैतिकता और प्रक्रियाएँ अधिकांश ISC सदस्यों के लिए एक प्रमुख चिंता के रूप में उभरीं। यह फिर से इस क्षेत्र में संगठनों के लिए डेटा कौशल और ज्ञान के महत्व को इंगित करता है।

अंतिम निष्कर्ष में उत्तरदाताओं के लिए प्राथमिकता को समझने की कोशिश की गई ताकि वे अपने डिजिटल कार्यक्रमों के निर्माण में प्रगति कर सकें। कुल मिलाकर उन्हें लगा कि उन्हें डिजिटल रुझानों और संभावनाओं को बेहतर ढंग से समझने की ज़रूरत है।

डिजिटल के साथ प्रगति करने के लिए, आपके संगठन को अगले 18 महीनों में किन कौशलों, ज्ञान या व्यवहार में सुधार करने की आवश्यकता होगी?

चिंतन हेतु मुख्य प्रश्न

1. संगठनात्मक संरचना
   » आपका संगठन अपनी संरचना और संचालन को किस प्रकार से पुनः आकार दे रहा है ताकि वह अधिक अनुकूलनीय बन सके?
   डिजिटल युग?
   » पारंपरिक से अधिक चुस्त संगठनात्मक व्यवस्था में परिवर्तन के लिए आप क्या कदम उठा रहे हैं?
   संरचनाएँ?
   » क्या आप डिजिटल कौशल और ज्ञान वाले लोगों को वरिष्ठ पदों पर नियुक्त करते हैं - बोर्ड या कंपनी में?
   नेतृत्व टीमें?
2. टीम कौशल
   » आपकी टीम के सदस्यों को कुशल बनाने के लिए क्या पहल की गई है, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे सक्षम हैं?
   डिजिटल उपकरणों की क्षमता का दोहन कैसे करें?
   » आप निरंतर सीखने और अनुकूलन की संस्कृति को कैसे बढ़ावा दे रहे हैं?
   तेजी से बदलते डिजिटल उपकरण?
3. स्वचालन को अपनाना
   » आप अपने संगठन के संचालन के किन क्षेत्रों में स्वचालन को बढ़ावा देने की संभावना तलाश रहे हैं?
   क्षमता?
   » आप यह कैसे सुनिश्चित कर रहे हैं कि स्वचालन के बढ़ते चलन के बावजूद मानवीय स्पर्श ही केन्द्र में बना रहे?
   एक बड़ी भूमिका?
4. डाटा प्रबंधन
   » आपने इंटरनेट द्वारा उत्पन्न डेटा की बढ़ती मात्रा को प्रबंधित करने के लिए क्या रणनीति अपनाई है?
   डिजिटल उपकरण?
   » आप डेटा की स्थिरता और पहुंच को कैसे सुनिश्चित कर रहे हैं, खासकर दीर्घकालिक के लिए
   परियोजनाओं?
5. संगठनात्मक संस्कृति
   » आप ऐसी संस्कृति का पोषण कैसे कर रहे हैं जो डिजिटल परिवर्तन के प्रति ग्रहणशील हो और इसे एक महत्वपूर्ण बदलाव के रूप में देखे?
   क्या यह खतरे के बजाय अवसर है?
   » सांस्कृतिक बदलावों पर फीडबैक एकत्र करने और यह सुनिश्चित करने के लिए क्या तंत्र मौजूद हैं?
   क्या यह आपके संगठन के मूल मूल्यों के अनुरूप है?
6. जोखिम प्रबंधन
   » आप डिजिटल मार्केटिंग से जुड़े संभावित जोखिमों की पहचान कैसे कर रहे हैं और उनका समाधान कैसे कर रहे हैं?
   परिवर्तन?
   » आप किस तरह से अपने संगठन को निरंतर विकसित होते हुए भी गतिशील और अनुकूलनशील बने रहने के लिए तैयार कर रहे हैं?
   डिजिटल परिदृश्य?
7. सहयोग और अंतःविषय एकीकरण
   » आप अंतःविषय सहयोग को बढ़ावा देने के लिए डिजिटल उपकरणों का लाभ कैसे उठा रहे हैं?
   नवाचार?
   » सहयोग बढ़ाने में आपको कौन से प्लेटफ़ॉर्म या रणनीतियाँ सबसे ज़्यादा प्रभावी लगीं?
   वैज्ञानिक समुदाय के भीतर सामंजस्य और एकजुटता?
8. डिजिटल मूल पीढ़ी
   » आपका संगठन वैज्ञानिकों और प्रौद्योगिकीविदों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपनी रणनीतियों को किस प्रकार अनुकूलित कर रहा है?
   क्या ऐसे शोधकर्ता हैं जो डिजिटल मूल निवासी हैं?
   » आप यह सुनिश्चित करने के लिए क्या कदम उठा रहे हैं कि आपकी डिजिटल प्रक्रियाएँ युवा पीढ़ी को आकर्षित करें?
   क्या आप सदस्यों को आकर्षित करना चाहते हैं और उन्हें अपने संगठन की ओर आकर्षित करना चाहते हैं?

डिजिटल युग विज्ञान संगठनों के लिए अपने कार्यों को बढ़ाने, अपनी पहुंच का विस्तार करने और अपने प्रभाव को बढ़ाने के लिए अपार अवसर लेकर आया है।

हालाँकि, जैसा कि यह रिपोर्ट दर्शाती है, डिजिटल परिवर्तन के लिए कोई एक-आकार-फिट-सभी दृष्टिकोण नहीं है। संगठन अलग-अलग बिंदुओं से शुरू कर रहे हैं और अपने अद्वितीय संदर्भों के आधार पर विभिन्न क्षेत्रों पर परिवर्तन प्रयासों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, रॉयल सोसाइटी ने अपने पद और ज्ञान का उपयोग व्यापक दर्शकों तक पहुँचने के लिए SEO का उपयोग करने के अवसरों को खोजने के लिए किया है (केस स्टडी 1), जबकि ग्लोबल यंग एकेडमी ने इस बात पर ध्यान केंद्रित किया है कि यह उन सदस्यों को कैसे सर्वोत्तम तरीके से शामिल कर सकता है जिनकी विशेष ज़रूरतें हैं (केस स्टडी 2)। WAU ने अधिक वैश्विक सदस्यता तक पहुँचने के लिए अपने मॉडल को बदलने का अवसर देखा है (केस स्टडी 4)।

मोटे तौर पर, इस रिपोर्ट में अवसर के तीन क्षेत्रों की पहचान की गई है:

सबसे पहले, डिजिटल कनेक्शन संगठनों को बाधाओं को पार करने और विविध हितधारकों के साथ सार्थक बातचीत को बढ़ावा देने की अनुमति देता है। हालाँकि, डिजिटल संचार कई सदस्यों के लिए एक महत्वपूर्ण कौशल अंतर है, इसलिए क्षमता निर्माण और ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है।

दूसरा, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म और उपकरण नए उत्पादों, सेवाओं और अनुभवों के माध्यम से मूल्य बनाने और वितरित करने में मदद कर सकते हैं, अक्सर गति और पैमाने पर। OWSD अपने सदस्यों के लिए जो हब बना रहा है (केस स्टडी 5) इसका एक बेहतरीन उदाहरण है, लेकिन ऐसा करने के लिए उपयोगकर्ताओं को ध्यान में रखते हुए निवेश और प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है।

तीसरा, चुस्त बने रहने के लिए टीम कौशल, संगठनात्मक संरचनाओं और प्रक्रियाओं को अपनाना महत्वपूर्ण है। महामारी ने नाइजीरियाई विज्ञान अकादमी (केस स्टडी 6) पर इसे थोपा, और परिणामस्वरूप इसे लाभ हुआ। लेकिन टीमों, संरचनाओं और प्रक्रियाओं को बदलना कभी भी आसान नहीं होता है, और इसके लिए इस बात की गहरी समझ की आवश्यकता होती है कि बदलाव क्यों चाहा जा रहा है और सफलता कैसी दिखेगी।

जबकि डिजिटल विज्ञान संगठनों के लिए कई अवसरों का वादा करता है, डिजिटल बदलाव परिवर्तन प्रबंधन, कौशल अंतराल, सांस्कृतिक विकास और नवाचार के साथ परंपरा को संतुलित करने के आसपास की चुनौतियों को भी सामने लाता है। एक सूक्ष्म दृष्टिकोण आवश्यक है। संगठनों को अपने उद्देश्य और मूल्यों के अनुरूप अपनी अनूठी डिजिटल यात्रा की रूपरेखा तैयार करनी चाहिए। ISC जैसे नेटवर्क द्वारा सुगम किए गए सहयोग और अनुभवों को साझा करना अमूल्य है।

डिजिटल परिवर्तन एक बार की पहल नहीं है, बल्कि प्रयोग, प्रतिक्रिया और सीखने की एक सतत प्रक्रिया है। डिजिटल परिवर्तन लोगों और संस्कृति के बारे में उतना ही है जितना कि उपकरणों के बारे में। इसे सोच-समझकर अपनाने से, विज्ञान संगठन अधिक स्थिरता, समावेश और प्रभाव प्राप्त कर सकते हैं। हालाँकि जोखिम मौजूद हैं, लेकिन डिजिटल द्वारा प्रदान किए जाने वाले अवसरों का पैमाना उनसे कहीं अधिक है - खासकर जब एआई में विकास अब समाज में डिजिटल परिवर्तन को गति देने का वादा करता है।

जो संगठन अपने मिशन पर अडिग रहते हुए प्रौद्योगिकी के साथ तालमेल बनाए रखना चाहते हैं, तथा खुलेपन और सीखने की भावना को अपनाना चाहते हैं, उनके लिए डिजिटल माध्यम अधिक सक्रिय सदस्य, अधिक प्रभाव और अधिक प्रासंगिकता लाने का वादा करता है।